Politique de remboursement
En application de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétraction de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception des Produits commandés.
Il est précisé que le jour de la réception des Produits commandés n'étant pas compté dans le délai, ce dernier commençant à courir le lendemain. Si ce délai de rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Dans ce cadre, le Client doit retourner le(s) Produit(s) dans les quatorze (14) jours de la communication de sa décision de se rétracter, dans leur emballage d’origine, non utilisé(s) et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec les étiquettes, tous les accessoires et les cadeaux éventuellement offerts.
Pour demander un échange ou un remboursement, il faut en faire la demande sur courrier@paimpol.leclerc en indiquant le numéro de la commande, le produit à retourner, ainsi que le motif de retour.
Le Client recevra par retour de mail la procédure de retour.
Les frais de retour sont à la charge et sous la responsabilité du Client. Notre politique de "prix juste et équitable" nous fait établir un prix de vente au plus juste qui ne couvre pas les frais de gestion, de préparation et d'expédition et de retours éventuels occasionnés par la vente en ligne.
Il est conseillé de se renseigner auprès de La Poste pour connaitre les conditions d’assurance du colis en retour. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.
Dans tous les cas, le produit retourné doit être complet et en bon état dans son emballage d'origine, non ouvert et être propre à une nouvelle commercialisation. Dans le cas contraire, PAIMPOLDIS se réserve le droit de refuser le retour.
Dès réception de l’article, le Client recevra un mail confirmant la bonne réception de l'article en retour. Le Client sera également informé de la décision prise quant à la demande d'échange ou de remboursement.
Il est rappelé au Client que, conformément aux dispositions de l’article L. 221-23 du Code de la consommation, sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des Produits.
Si les conditions sont remplies le remboursement ou l'échange demandé aura lieu dans les mêmes conditions de paiement que celles utilisées lors de l'achat et au plus tard dans un délai de 14 jours suivant réception du produit.
Il est rappelé au Client que les Produits achetés auprès d’un magasin E.LECLERC ne peuvent faire l’objet d’aucun droit de rétractation. Les conditions d'échange auprès d’un magasin sont soumis aux conditions générales de vente dudit magasin.
Les Produits achetés en ligne ne peuvent pas être retournés directement auprès d’un magasin E.LECLERC, mais uniquement par voie postale auprès de la SAS PAIMPOLDIS.
